1. Identidad y Domicilio del Responsable

Grupo FERAN (en adelante "El Responsable"), con domicilio en Blvd. Emilio Sánchez Piedras 903 A, Col. centro, Apizaco, Tlaxcala, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

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2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, utilizaremos los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío.

• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (en caso de requerir factura).

• Datos de pago: Los datos de sus tarjetas son procesados directamente por Mercado Pago; Grupo FERAN no almacena información bancaria sensible en sus servidores.

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3. Finalidades del Uso de sus Datos

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Procesar sus compras y gestionar la entrega de sus productos (Pisos, Lambrín, Mármol).

• Enviar la evidencia fotográfica del estado de su mercancía al ser entregada a la paquetería.

• Contactarlo en caso de requerir ajustes logísticos por dimensiones especiales.

• Dar cumplimiento a obligaciones fiscales (facturación).

Finalidades secundarias (Mercadotecnia):

• Envío de su Cupón de Bienvenida (10%) y Cupones de Lealtad.

• Notificaciones sobre nuevas promociones o productos de remodelación.

• Nota: Si no desea recibir correos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de nuestros correos.

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4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Empresas de Logística y Paquetería: Para realizar la entrega de sus productos y gestionar el seguro de carga contratado.

• Mercado Pago: Para el procesamiento y validación de sus pagos.

• Autoridades competentes: En los casos que la ley así lo requiera.

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5. Seguridad de la Información

En Grupo FERAN nos tomamos en serio la protección de tus datos. Contamos con las siguientes medidas de seguridad:

• Alojamiento en Wix: Nuestro sitio web está desarrollado y alojado en la plataforma Wix, la cual cumple con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS y certificados SSL).

• Cifrado de datos: Toda la información que ingresas viaja de forma encriptada a través de protocolos HTTPS, asegurando que tus datos personales y de navegación sean privados.

• Pagos Seguros: No almacenamos información bancaria en nuestros servidores; todas las transacciones son gestionadas directamente por la infraestructura de Mercado Pago, líder en seguridad transaccional en México.

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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), eliminarlos de nuestros registros (Cancelación) u Oponerse al uso de los mismos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a: ventas@grupoferan.com.mx